Política de Frete

As entregas das compras realizadas na It Stone são terceirizadas para os Correios ou Motoboy para Rio de Janeiro. Ao finalizar a sua compra e colocar seu CEP, você pode verificar o prazo de entrega estimado para sua localidade. O prazo de entrega começa a contar após o envio da Nota Fiscal da compra para seu email.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Logo após a entrega, a It Stone não se responsabiliza por eventuais ocorrências como embalagem danificada, danos ou extravios das peças.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, os Correios farão até duas novas tentativas em dias e horários alternados. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao Centro de Distribuição e poderá retornar ao remetente. Nesse caso, solicitamos que entre em contato conosco para viabilizarmos uma nova solução para o reenvio. Caso a entrega não possa ocorrer por eventual cadastro incorreto ou incompleto nos dados do endereço pelo cliente, o valor do reenvio deverá ser pago pelo mesmo.

Como acompanho o rastreio do meu pedido?
Logo após seu pedido ser despachado, você receberá um email com o código de rastreio do seu pedido. Com esse código em mãos, é só entrar no site www.correios.com.br para rastrear.

Oferecemos Frete Grátis nas compras a partir de R$ 799,90.
Na sua primeira troca, o frete é dividido com você.

O prazo de entrega será informado no carrinho após a inserção do cep da sua região. Em média o prazo de entrega para capitais pode levar até 3 dias úteis por SEDEX e para Interior até 7 dias úteis por SEDEX.

Pela modalidade PAC o tempo médio de entrega para capitais é de 7 dias úteis e para Interior é de até 20 dias úteis.